各县市区人民政府，市直有关单位：

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，市政务公开政务服务领导小组办公室组织开展了2021年第一季度全市政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站运行情况

2021年1月1日至4月30日，对全市纳入国务院、省政府监管的49家政府网站进行了检查，总体合格率88%，其中鹤城区、中方县、洪江市、洪江区、溆浦县、新晃县、麻阳县、沅陵县、靖州县、辰溪县、通道县检查合格率为100%。

（二）政务新媒体运行情况

2021年1月1日至4月30日，对全市纳入国务院、省政府监管尚在正常运行的92家政务新媒体进行了全覆盖检查，总体合格率98.91%，其中鹤城区、中方县、洪江市、洪江区、辰溪县、新晃县、麻阳县、会同县、溆浦县、沅陵县、芷江县、靖州县、通道县检查合格率为100%。

（三）“市长信箱”办理情况

2021年1月1日至4月30日，市政府门户网站“市长信箱”平台共收到市民有效来信494件，已回复办结482件，办结率97.57%。

二、存在的突出问题

（一）网站内容保障欠规范。芷江县、会同县政府门户网站部门信息公开目录中机构概况缺少领导信息；市财政局网站工作动态栏目信息更新不及时；市教育局网站机构职能栏目负责人信息为空、部分领导工作简介缺失；市公共资源交易中心2020年工作总结及2021年工作计划均未更新。

（二）网站运维责任未压实。部分市直单位对网站运维管理工作责任落实不到位，对问题整改不重视，已经进行通报并多次发布整改清单的问题，至今仍然存在。如怀化市供销合作联合社在更名后，机构职能与信息公开指南中仅标题更换了单位新名称，内容中单位名称一直未作更换，整改浮于表面。

（三）政务新媒体链接专栏信息更新不及时。怀化旅游订阅号链接的专题专栏信息更新滞后，存在超期未更新情况。

（四）政府网站及政务新媒体监管工作不到位。根据3月底怀化市政务公开政务服务领导小组办公室下发的《关于认真落实省政务管理服务局要求切实做好政府网站及政务新媒体监管工作的通知》要求，对全市范围内政府网站和政务新媒体“应纳入监管未纳入监管”“已申请永久下线仍在运行”及政府网站域名使用、功能区域建设不规范等问题进行再次摸排、复核和整改。发现部分县市区、少数市直单位对政府网站及政务新媒体监管不力，暴露问题较多。如市国资委、市公共资源交易中心未按时上交摸底排查表；溆浦县、麻阳县、通道县存在政务新媒体漏报、未按规范程序开设政务新媒体账号等问题。

三、下一步工作要求

（一）进一步规范网站管理。各地各部门要规范域名管理，认真自查网站名称、头部LOGO和底部标识，做好网站栏目设置和页面设计。要保证动态信息更新及时，特别是涉及人事变动的领导信息要同步更新到位。要充分发挥政府网站权威信息发布主力军、主渠道、主阵地作用，加强内容保障，弘扬主旋律，传递正能量，为建党100周年营造良好的网上舆论环境。

（二）进一步完善政务新媒体建设。各地各部门要严格落实关于政务新媒体建设管理的规定要求，加强自查自纠, 着力解决内容更新滞后、互动回应差等问题。要注意链接的专题专栏内容更新的时效性，部分专题专栏在阶段性工作完成后及时进行归档下线，避免出现不更新的情况。

（三）进一步压实监管责任。各地各部门要进一步提高政治站位，压实主管单位责任。严格按照《怀化市加强政府系统建网用网管网治网工作十条措施》（怀政办函〔2020〕52号）要求，规范政务新媒体开设流程，政务新媒体开设、变更、关停注销要及时向主管部门报备。本地区或部门在同一平台开设多个政务新媒体账号，或以个人名义开设单位政务新媒体账号的，要坚决予以关停。要加大网站常态化监测和巡查力度，及时发现和处理网站存在的各种问题。要加快新媒体矩阵的推广应用，整合政务新媒体资源，推进实时监控。

（四）进一步保障网站安全。各地各部门要加强与网信、电信、公安等部门的沟通协作，全面开展政府网站和政务新媒体风险隐患排查，做好不良信息清理、防攻击、防篡改、防病毒、防泄密等工作。要加强政府网站外链、暗链监测，严防网站错链、断链和不安全链接出现，保障政府网站及政务新媒体的政治安全、意识形态安全和文化安全。 

对本次通报的政府网站和政务新媒体，有关县市区人民政府办公室和市直部门要督促网站和政务新媒体主办单位结合问题清单及时进行整改，并做好检查复核工作。相关问题整改情况请于2021年5月20日前以书面形式报送市政务服务中心（联系人：杨涵淄，联系电话：2713621，传真：2714117，电子邮箱：179081840@qq.com）。

附件：1.“市长信箱”办结情况（县市区）

      2.“市长信箱”办结情况（市直部门）

      3.存在突出问题政府网站名单

      4.存在突出问题政务新媒体名单

怀化市政务公开政务服务领导小组办公室

                2021年5月11日

附件1

“市长信箱”办结情况（县市区）

附件2

“市长信箱”办结情况（市直部门）

附件3      

存在突出问题政府网站名单

附件4        

存在突出问题政务新媒体名单