“谭爷爷，您的血压正常，药我们给您带来了，记得准时吃。你家线路老化了，现在就给你换好。” “谢谢你们，天气这么冷，辛苦你们了。”这是藕团乡三桥村志愿者刘亚萍与86岁老人谭秀月的对话。1月上旬以来，靖州县藕团乡以村为单位，组织志愿者加入“敲门”行动，组成“上门服务小分队”，采取“逐门进、逐人过”的模式，了解掌握情况，并精准提供服务。

行动中，志愿者通过走访入户，对每家每户进行全面、细致的安全生产隐患排查，特别是针对老弱病残幼等特殊农户，重点查看有无电线路老化、电烤火、熏制腊肉等情况，同时大力宣传防疫知识和安全知识，并做好相关的安全隐患记录台账，对一般隐患现场整改，不能立即整改的限期消除，确保“敲门”行动落到实处。

据悉，此次“敲门”行动志愿者共计出动400余人，覆盖乡域3419户，发放宣传手册3000多份，排查安全隐患100多处，立行立改90处，跟进整改10余处，成效显著。下一步，藕团乡志愿者将结合“敲门”行动，充分了解群众需求，更好地提供个性化服务，对掌握的重点关注人群开展精准帮扶和志愿服务，全力做到基本生活有保障、就医用药有保障、人文关怀有保障。