“谢谢您提供的线索，我们会立刻对问题开展调查和核实，并尽快反馈相关情况。”3月15日上午，省第五生态环境保护督察组组长魏旋君来到信访接电室，了解怀化市人民群众对生态环境问题的反映情况，并在现场接听了一起群众生态环境问题举报电话，积极回应关切和诉求。副市长余建勇陪同。

在省第五生态环境保护督察信访接电室，魏旋君（右）接听了一起群众生态环境问题举报电话。

魏旋君一行还现场慰问了一线值班的工作人员。她嘱咐，信访接电工作人员要提高政治站位，热心接听群众来电，认真记录每一个信访件，切实推动解决群众关注的生态环境问题，提升群众幸福感、获得感和满意度。要加强宣传引导，多渠道公布举报电话、邮箱和投诉件处理情况，发动更多群众广泛参与生态环境保护，更好地发挥生态环境保护督察“利剑”作用。

根据安排，省第五生态环境保护督察组督察进驻时间为20天。进驻期间（2024年3月14日－4月2日）设立专门值班电话：0745-2283211，专门邮政信箱：湖南省怀化市A018信箱。督察组受理举报电话时间为每天8:00-20:00。根据省委、省政府要求和督察组职责，督察组主要受理怀化市生态环境保护方面的来信来电举报，其他不属于受理范围的信访问题，将按规定交由被督察地区处理。

编辑：罗亚峰 张玲

审核：曾翔舟 向吉飞

签发：罗良军