2014年靖州县农业局政务公开年度报告

　　一年来，我局的政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实上级会议精神，围绕把靖州建设成为“商贸物流中心、生态宜居城市”的目标，按“解放思想，振奋精神，转变作风，加快发展”的要求，坚持标本兼治、综合治理的原则，督促全局干部进一步转变思想观念、提高办事效率，促进规范、高效、优质、透明的开放型农业局政务理念与实践得到了实质提升。现将我局今年在政务公开方面的工作总结如下：

　　一、基本情况

　　2014年，我局进一步强化了规范、高效、优质、透明、开放的农业局理念，提高服务效率，增强服务意识，以“办事人员的100%满意度”为标杆，切实加强了电子政务建设，规范了行政程序，全面提升了农业局行政效能。全局工作人员服务意识明显加强，服务质量明显提高，全年无涉企“四乱”等违纪事件，所服务企业经营生产和周边环境得到明显改善，推动了全县农业工作取得明显进步。

　　二、工作措施及体会

　　（一）提高认识，增强了服务经济发展大局的意识

思想是行动的先导，是内在动力，只有思想大解放、观念大更新，才能做好招商引资工作，实现招商引资新突破。一年来，我局以“优化投资环境，扮靓投资窗口”的理念，在全局干部职工中强化服务观念，要求干部职工以自己的一言一行来维护我县的良好投资环境，树立起了靖州的良好形象。一是加强了领导。成立了以局长挂帅，纪检组长任副职的领导小组，将行政执法大队、办公室两个部门纳入到了领导小组，实现了大农业政务环境的全面优化领导。二是明确了重点。针对全局所有工作、所有岗位进行了认真自查，对发现可能出现问题的环境进行了制度化规范，切实加强了电子政务建设，突出了信息网络公开的对促进服务型农业局建设的重要性。三是认真履行执法、协调职能。对年检年审等工作进行了公开承诺，严格按承诺时限办理，部分工作还对办理时限进行了再压缩。四是在抓好产业招商。我局根据全县资源状况和产业基础及产业定位，就如何进行产业结构调整问题，组织人员深入各地进行了调查，并写出了调查报告，为县委、县政府决策提供了依据，履行了参谋作用，有效地推动了全县招商引资工作。

　　（二）转变作风，提升干部精神面貌加强平台建设

　　今年以来，我局以作风建设为抓手，引导干部高效务实工作，树立勤政、廉洁、高效、优质、透明、开放的农业局形象。建立了定期调研制度，确立全局干部每月深入乡镇、企业调研的工作要求，要求写出调研报告，对发现的问题，及时进行协调解决。

　 （三）完善机制，切实提高服务企业和客商质量

　　我局牢固树立为基层为企业、服务的理念，积极帮助企业申报项目。一是实行首问负责制。以“诚信、高效、敬业、奉献”的机关工作形象，提高机关人员的办事效率和服务水平，明确外来企业或个人直接来我局办事或者通过电话、传真等形式询问招商政策、内贸政策、相关办事流程等情况，首先接触的工作人员为首问责任人，其要对外来办事人员的拟办事项负责到底。三是实行限期办结制。对前来办事人员提出的问题能当即答复的当即答复，不能当即答复的二个工作日内给与准确答复。对投诉反映的问题，积极与有关部门联系，摸透情况，及时反馈意见，赢得了广大群众的好评。四是实行了投诉必查制和责任追纠制，设立农业局违规及效能举报投诉电话（0745-8223180)，明确对行政不作为、乱作为、慢作为等行为进行处理，有效督促提高了工作人员的工作责任感。

　　（四）进一步清理审核行政管理事项

　　为规范执法行为，推进依法行政，我局对本局的行政审核管理工作进行了自查，规范了种子备案登记、肥料、农药等行政管理审批工作，完善了收费管理制度。下一步将进一步简化各项审批项目程序，规范行政行为，实行阳光运作，切实提高行政效率和服务水平，检查服务承诺制、限时办结制等服务制度落实情况。

　　三、存在不足和明年打算

　　一年来，虽然我局在打造规范、高效、优质、透明、开放的机关、政务公开方面取得了较好成绩，但不容忽视的问题也亟待我们重视和解决，主要表现为个别工作人员对优化工作认识不够深刻，工作不够主动，有些具体工作落实不够到位；各职能股室之间工作开展不够平衡，协调不够；部分工作人员在为客商服务中存在畏难情绪。对下步工作，我们打算：

　　一是坚决贯彻执行县委、县政府政务公开工作的有关意见，进一步加大政务公开工作力度，狠抓农业生产工作的软硬环境建设。

　　二是切实加强对政务公开政策规定落实情况的监督检查，坚决纠正工作人员利用职权乱检查、乱收费、乱摊派和乱罚款等违纪违法行为，严肃查处破坏经济发展环境、损害企业合法权益的案件。

　　三是继续推进整治企业经营环境长效机制的建设，努力提升政务服务“窗口” 的服务质量。

　　四是进一步加强干部队伍服务意识教育，促进行风建设和行风转变，为我县创造良好的招商引资环境和经济社会发展环境做出应有的贡献。