怀化市政务公开政务服务领导小组办公室关于2020年第三季度全市政府网站和政务新媒体检查情况的通报
发布时间：2020-11-06 10:49 信息来源：怀化市人民政府门户网站
各县市区人民政府，市直有关单位：
根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）要求，按照市政府对全市政府网站和政务新媒体建设管理的工作部署和《关于开展2019年度全市政府网站和政务新媒体考评工作的通知》（怀公开办〔2019〕11号）评分标准，市政务公开政务服务领导小组办公室组织开展了2020年第三季度全市政府网站和政务新媒体检查。现将有关情况通报如下：
一、总体情况
（一）政府网站运行情况
2020年10月7日至10月21日，对全市纳入国务院、省政府监管的49家政府网站进行了检查，总体合格率85.71%，其中鹤城区、辰溪县、沅陵县、通道县、溆浦县、靖州县检查合格率为100%。
（二）政务新媒体运行情况
2020年10月7日至10月21日，对全市纳入国务院、省政府监管尚在正常运行的95家政务新媒体进行了全覆盖检查，总体合格率98.95%，其中鹤城区、洪江市、通道县、靖州县、芷江县、新晃县、沅陵县、溆浦县、会同县、辰溪县、洪江区、中方县检查合格率为100%。
（三）“市长信箱”办理情况
2020年1月1日至10月21日，市政府门户网站“市长信箱”平台共收到市民有效来信917件，已回复办结906件，办结率98.80%。
二、存在的突出问题
1、信息更新不及时。中方县政府门户网站调查征集类栏目更新期数未达标（监测点前一年内仅更新4期，未达最低更新6期要求）、信息公开目录中部分人事信息、规划计划栏目应更新未更新；会同县政府门户网站统计信息等15个应更新栏目未更新。
2、“一件事一次办”系统应用不达标。洪江市、新晃县、麻阳县、芷江县、洪江区政府门户网站“一件事一次办”办事事项中均存在部分办事指南要素类别缺失、要素描述不清晰、不准确的情况；中方县政府门户网站抽查部分“一件事一次办”办事事项存在内容无法加载的问题。
3、办事服务功能不准确。中方县、洪江市、新晃县、会同县、洪江区政府门户网站政务服务页面均出现本级跳转错误问题（直接跳转到了怀化市政府门户网站）。
4、政务新媒体日常运维管理不规范。麻阳交警大队微信公众号交通服务违章查询栏目无法显示。
三、下一步工作要求
（一）不断提升政府网站建设管理水平
各级各部门要严格按照《政府网站发展指引》要求，认真落实政府网站管理职责，按时保质完成栏目内容、部门机构职能、领导人事信息等栏目的更新。主动加强信息发布审核和安全保障，确保发布的信息及时、准确、权威，杜绝严重错误，避免低级错误。全面梳理排查“一件事一次办”应用系统办事指南要素准确性，及时发现和纠正错漏信息，加强系统应用排查，确保系统访问使用正常，切实提高网民办事体验度。
（二）打造优质精品政务新媒体账号
各级各部门要抓紧抓好政务新媒体工作，加强政务新媒体内容保障、监督检查和清理整合。严格本地区、本部门政务新媒体账号注册注销管理，杜绝“有平台无运营、有账号无监管、有发布无审核”，杜绝瞒报漏报。通过政务新媒体集约化建设，做优做强主账号，打造内容有特色、民声有回应、服务有效率的政务新媒体。
（三）进一步加大督促整改复核力度
对本次通报的政府网站和政务新媒体，有关县市区人民政府办公室和市直部门要督促网站和政务新媒体主办单位结合问题清单，逐条找差距、补短板，及时进行整改，并做好检查复核工作。相关问题整改情况请于2020年11月10日前以书面形式报送市政务服务中心（联系人：刘皆妤，联系电话：2727563，传真：2714117，电子邮箱：455458247@qq.com）。
附件：1.“市长信箱”办结情况（县市区）
2.“市长信箱”办结情况（市直部门）
3.存在突出问题政府网站名单
4.存在突出问题政务新媒体名单
怀化市政务公开政务服务领导小组办公室
2020年11月2日
附件1
“市长信箱”办结情况（县市区）
|
县市区 |
待处理 |
超时待处理 |
已回复 |
总数 |
回复率 |
|
鹤城区 |
1 |
0 |
104 |
105 |
99.04% |
|
洪江市 |
1 |
0 |
27 |
28 |
96.43% |
|
麻阳县 |
0 |
0 |
25 |
25 |
100.00% |
|
溆浦县 |
0 |
0 |
19 |
19 |
100.00% |
|
芷江县 |
0 |
0 |
16 |
16 |
100.00% |
|
新晃县 |
0 |
0 |
15 |
15 |
100.00% |
|
中方县 |
0 |
0 |
12 |
12 |
100.00% |
|
沅陵县 |
0 |
0 |
11 |
11 |
100.00% |
|
辰溪县 |
0 |
0 |
9 |
9 |
100.00% |
|
洪江区 |
0 |
0 |
8 |
8 |
100.00% |
|
会同县 |
0 |
0 |
7 |
7 |
100.00% |
|
靖州县 |
0 |
0 |
6 |
6 |
100.00% |
|
通道县 |
0 |
0 |
5 |
5 |
100.00% |
|
合计 |
2 |
0 |
264 |
266 |
99.25% |
附件2
“市长信箱”办结情况（市直部门）
|
部门名称 |
待处理 |
超时待处理 |
已回复 |
总数 |
回复率 |
|
市政务服务中心 |
0 |
0 |
154 |
154 |
100.00% |
|
市教育局 |
3 |
3 |
107 |
110 |
97.27% |
|
市住房公积金管理中心 |
1 |
0 |
48 |
49 |
97.96% |
|
市公安局 |
0 |
0 |
46 |
46 |
100.00% |
|
市交警支队 |
4 |
3 |
40 |
44 |
90.91% |
|
市自然资源和规划局 |
0 |
0 |
29 |
29 |
100.00% |
|
市住房保障服务中心 |
0 |
0 |
27 |
27 |
100.00% |
|
市人社局 |
0 |
0 |
26 |
26 |
100.00% |
|
市住房和城乡建设局 |
0 |
0 |
25 |
25 |
100.00% |
|
市卫生健康委员会 |
0 |
0 |
16 |
16 |
100.00% |
|
市发改委 |
0 |
0 |
15 |
15 |
100.00% |
|
市市场监督管理局 |
0 |
0 |
11 |
11 |
100.00% |
|
市公共交通总公司 |
1 |
0 |
9 |
10 |
90.00% |
|
市生态环境局 |
0 |
0 |
10 |
10 |
100.00% |
|
市医疗保障局 |
0 |
0 |
10 |
10 |
100.00% |
|
怀化高新区 |
0 |
0 |
9 |
9 |
100.00% |
|
部门名称 |
待处理 |
超时待处理 |
已回复 |
总数 |
回复率 |
|
怀化经开区 |
0 |
0 |
7 |
7 |
100.00% |
|
市城市建设投资有限公司 |
0 |
0 |
6 |
6 |
100.00% |
|
市交通运输局 |
0 |
0 |
5 |
5 |
100.00% |
|
市公共资源交易中心 |
0 |
0 |
5 |
5 |
100.00% |
|
市农业农村局 |
0 |
0 |
4 |
4 |
100.00% |
|
市文化旅游广电体育局 |
0 |
0 |
4 |
4 |
100.00% |
|
市退役军人事务局 |
0 |
0 |
4 |
4 |
100.00% |
|
市城市管理和综合执法局 |
0 |
0 |
4 |
4 |
100.00% |
|
市水务投 |
0 |
0 |
3 |
3 |
100.00% |
|
新奥燃气 |
0 |
0 |
3 |
3 |
100.00% |
|
市民政局 |
0 |
0 |
3 |
3 |
100.00% |
|
市征收安置办 |
0 |
0 |
3 |
3 |
100.00% |
|
市国资委 |
0 |
0 |
2 |
2 |
100.00% |
|
市人防办 |
0 |
0 |
2 |
2 |
100.00% |
|
市统计局 |
0 |
0 |
2 |
2 |
100.00% |
|
市司法局 |
0 |
0 |
2 |
2 |
100.00% |
|
部门名称 |
待处理 |
超时待处理 |
已回复 |
总数 |
回复率 |
|
怀化公路运输集团公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市交通建设投资有限公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
国网怀化供电公司 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市烟草局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市邮政局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市水利局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市商务局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市工业和信息化局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市应急管理局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市科学技术局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市民族宗教事务局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市林业局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市财政局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市国有土地征收办 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市消防支队 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市机关事务管理局 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
市扶贫办 |
0 |
0 |
1 |
1 |
100.00% |
|
总计 |
9 |
6 |
642 |
651 |
98.62% |
附件3
存在突出问题政府网站名单
|
序号 |
网站标识码 |
网站名称 |
网址 |
存在的突出问题 |
|
1 |
4312210003 |
中方县人民政府 |
http://www.zhongfang.gov.cn/ |
调查征集类栏目更新期数未达标（监测点前一年内仅更新4期，未达最低更新6期要求）、信息公开目录中部分人事信息、规划计划栏目应更新未更新；抽查部分“一件事一次办”办事事项存在内容无法加载问题；政务服务页面本级跳转错误。 |
|
2 |
4312810037 |
洪江市人民政府 |
http://www.hjs.gov.cn/ |
“一件事一次办”办事事项中存在部分办事指南要素类别缺失、要素描述不清晰、不准确的情况；政务服务页面本级跳转错误。 |
|
3 |
4312270012 |
新晃侗族自治县人民政府 |
http://www.xinhuang.gov.cn/ |
“一件事一次办”办事事项中存在部分办事指南要素类别缺失、要素描述不清晰、不准确的情况；政务服务页面本级跳转错误。 |
|
序号 |
网站标识码 |
网站名称 |
网址 |
存在的突出问题 |
|
4 |
4312260006 |
麻阳县人民政府 |
http://www.mayang.gov.cn/ |
“一件事一次办”办事事项中存在部分办事指南要素类别缺失、要素描述不清晰、不准确的情况。 |
|
5 |
4312280008 |
芷江侗族自治县人民政府 |
http://chnzj.gov.cn/ |
“一件事一次办”办事事项中存在部分办事指南要素类别缺失、要素描述不清晰、不准确的情况。 |
|
6 |
4312250011 |
会同县人民政府 |
http://www.huitong.gov.cn/ |
统计信息等15个应更新栏目未更新；政务服务页面本级跳转错误。 |
|
7 |
4312000051 |
洪江区管理委员会 |
http://hjq.huaihua.gov.cn/ |
“一件事一次办”办事事项中存在部分办事指南要素类别缺失、要素描述不清晰、不准确的情况；政务服务页面本级跳转错误。 |
附件4
存在突出问题政务新媒体名单
|
序号 |
县市区/部门 |
新媒体账号名称 |
存在的突出问题 |
平台类型 |
|
1 |
麻阳县 |
麻阳交警大队 |
交通服务-违章查询点击打开502报错。 |
微信公众号 |
